Empieza aquí: asegúrate de que tu SugarPixel+ tenga instalado el software más reciente. Instala cualquier actualización que se te haya notificado y consulta tu versión en ≡ → General Settings → System.
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Revisa la alerta No Data
La alerta No Data se activa cuando no llega ninguna lectura nueva dentro del tiempo que configuraste, aunque la glucosa esté en rango. A veces las lecturas del CGM llegan con unos minutos de retraso, así que un tiempo de No Data corto puede generar una alerta aunque solo falten o se retrasen unas pocas lecturas.Ve a ≡ → Users → [User Name] → User Alerts y revisa el tiempo de No Data. 30 minutos funciona bien para la mayoría de las personas.
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Posponla y revisa qué alerta fue
La próxima vez que alerte, pospón la alerta y abre ≡ → Snoozer. La nueva alerta pospuesta muestra qué alerta se activó (Low, High o No Data) y para qué usuario.
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Revisa los ajustes de alertas
Ve a ≡ → Users → [User Name] → User Alerts y confirma que los umbrales de Low y High son los que querías. Cada usuario tiene sus propios ajustes de alertas.Las System Alerts en ≡ → Global Alert Settings → System Alerts (Power Loss y Captive Portal) también pueden activarse por sí solas.