Empieza aquí: asegúrate de que tu SugarPixel+ tenga instalado el software más reciente. Instala cualquier actualización que se te haya notificado y consulta tu versión en ≡ → General Settings → System.
- Ingresaste el inicio de sesión principal de Libre en lugar del de LibreLinkUp: son cuentas distintas. SugarPixel+ usa el correo electrónico de la cuenta de seguidor de LibreLinkUp, no el inicio de sesión de la app principal de Libre.
- El mismo correo en ambas cuentas: si tus cuentas de Libre y LibreLinkUp comparten correo, crea una nueva cuenta de seguidor de LibreLinkUp con otra dirección. Si usas Gmail, puedes aprovechar el truco del alias con +; por ejemplo, myemail+sugarpixel@gmail.com llega a la misma bandeja de entrada.
- Caracteres especiales en la contraseña: evita + , ’ ” en tu contraseña de LibreLinkUp.
- Apps de terceros conectadas a LibreLinkUp: otras apps conectadas a la misma cuenta pueden provocar bloqueos. Crear una cuenta de LibreLinkUp exclusiva para SugarPixel+ suele resolverlo.
- La app LibreLinkUp no tiene lecturas: si tu app de seguidor LibreLinkUp no muestra lecturas actuales, SugarPixel+ tampoco lo hará. Resuelve primero el problema de origen; SugarPixel+ se actualizará en un plazo de 15 minutos cuando aparezcan las lecturas.
- Cambiaste de teléfono hace poco, reinstalaste la app o cambiaste de app de CGM: es posible que hayas iniciado sesión con otra cuenta o que hayas olvidado volver a agregar una conexión de seguidor. Repite los pasos 1 y 2 con cuidado.