Empieza aquí: asegúrate de que tu SugarPixel+ tenga instalado el software más reciente. Instala cualquier actualización que se te haya notificado y consulta tu versión en ≡ → General Settings → System.
- Revisa las horas de silencio
El ícono de campana en el dock se pone rojo si las horas de silencio están activas en este momento. Ve a ≡ → Global Alert Settings → Quiet Hours para revisar tu horario. - Revisa si hay alertas pospuestas
Abre ≡ → Snoozer y comprueba si hay alertas pospuestas activas. Si es necesario, toca Clear All Snoozes para el usuario afectado. - Revisa los ajustes de alertas del usuario
Ve a ≡ → Users → [User Name] → User Alerts y confirma que el tipo de alerta correspondiente está activado y que el umbral está bien configurado. - Haz una alerta de prueba
Ve a ≡ → Global Alert Settings y toca Test Alert al final del menú. La prueba ignora las horas de silencio y las alertas pospuestas; si no se activa, verifica que tus ajustes de audio, visuales y del adaptador estén configurados y activados.