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Données de glucose et CGM

Aucune donnée de glucose affichée

SugarPixel+ est connecté mais n’affiche aucune lecture

Écran bloqué sur « Starting Up »

SugarPixel+ affiche Starting Up après la configuration du CGM et ne change jamais

Dexcom : erreur de connexion au CGM

SugarPixel+ ne parvient pas à se connecter à votre compte Dexcom

Dexcom : aucune donnée ou icône de sablier

SugarPixel+ est connecté à Dexcom, mais aucune lecture n’est téléchargée

Dexcom : toujours aucune donnée ? Envoyez ces captures d’écran

Captures d’écran qui aident l’assistance à diagnostiquer les problèmes d’absence de données Dexcom

Libre LinkUp : aucune donnée ou icône de sablier

SugarPixel+ est connecté à LibreLinkUp, mais aucune lecture n’est téléchargée

Libre LinkUp : SugarPixel+ affiche « Accept Libre Terms »

SugarPixel+ vous invite à accepter les conditions de licence de LibreLinkUp

Libre LinkUp : toujours aucune donnée ? Envoyez ces captures d’écran

Captures d’écran qui aident l’assistance à diagnostiquer les problèmes d’absence de données LibreLinkUp

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Wi-Fi

Le Wi-Fi ne se connecte pas

SugarPixel+ ne parvient pas à se connecter à votre réseau

Réseau sélectionné, mais connexion impossible

Le réseau figure dans la liste, mais SugarPixel+ ne parvient pas à s’y connecter

Le réseau n’apparaît pas dans la liste

Votre réseau Wi-Fi n’apparaît pas lors de la recherche

Identifiants d’entreprise refusés

Le Wi-Fi de l’école ou du travail refuse vos identifiants — y compris l’enregistrement de l’appareil

La page de connexion du portail captif ne se charge pas

La page de connexion de l’hôtel ou du café n’apparaît pas

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Alertes

Les alertes ne se déclenchent pas

Les alertes ne sonnent pas alors que la glycémie est hors de la plage cible

Le Wireless Alert Adapter ne fonctionne pas

Le voyant de l’adaptateur est éteint ou il ne réagit pas aux alertes