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Commencez ici : assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre SugarPixel+. Installez toute mise à jour qui vous a été signalée, et vérifiez votre version sous ≡ → General Settings → System.
Si SugarPixel+ affiche Starting Up après la configuration du CGM d’un utilisateur et que l’écran ne change jamais, SugarPixel+ est connecté à un compte CGM qui ne contient aucune lecture de glucose. Cela signifie presque toujours qu’une étape de configuration a été oubliée ou qu’un autre compte a été saisi.
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Vérifiez les lectures dans votre application CGM

Ouvrez l’application depuis laquelle SugarPixel+ télécharge les données — par exemple Dexcom Follow, LibreLinkUp, Gluroo, Nightscout ou Insiight — et vérifiez que des lectures de glucose à jour s’y affichent.
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Refaites les étapes de configuration de votre CGM

Allez dans ≡ → Users → [User Name] → CGM/Pump, appuyez sur Delete Connections et suivez à nouveau depuis le début les étapes de configuration de votre CGM. Vérifiez attentivement chaque étape — en particulier les paramètres de partage et d’abonnés, ainsi que le compte avec lequel vous vous connectez.
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Attendez la première lecture

Une fois le bon compte connecté, SugarPixel+ remplace Starting Up par votre lecture actuelle dès qu’elle est disponible.

Configuration CGM et pompes