Commencez ici : assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre SugarPixel+. Installez toute mise à jour qui vous a été signalée, et vérifiez votre version sous ≡ → General Settings → System.
1
Vérifiez l’alerte No Data
L’alerte No Data se déclenche lorsqu’aucune nouvelle lecture n’arrive dans le délai que vous avez défini, même si la glycémie est dans la plage cible. Les lectures du CGM arrivent parfois avec quelques minutes de retard : un délai No Data court peut donc déclencher une alerte lorsque seulement quelques lectures manquent ou sont retardées.Allez dans ≡ → Users → [User Name] → User Alerts et vérifiez le délai No Data. 30 minutes conviennent à la plupart des personnes.
2
Mettez-la en pause, puis identifiez l’alerte
À la prochaine alerte, mettez-la en pause et ouvrez ≡ → Snoozer. La nouvelle mise en pause indique quelle alerte s’est déclenchée (Low, High ou No Data) et pour quel utilisateur.
3
Vérifiez les paramètres d’alerte
Allez dans ≡ → Users → [User Name] → User Alerts et vérifiez que les seuils Low et High correspondent à ce que vous souhaitiez. Chaque utilisateur a ses propres paramètres d’alerte.Les System Alerts de ≡ → Global Alert Settings → System Alerts (Power Loss et Captive Portal) peuvent également se déclencher d’elles-mêmes.