WiFi
Messaggi di errore WiFi
SugarPixel Mini/Classic mostra un errore WiFi sullo schermo: cause comuni e soluzioni
WiFi in verde
Connesso al WiFi ma non riesce a raggiungere internet: di solito basta un riavvio
Problema di firewall
WiFi connesso ma senza accesso a internet: cause comuni e soluzioni per ogni situazione
Letture in ritardo con reti mesh o ripetitori WiFi
L’app follower mostra le letture ma SugarPixel Mini/Classic è in ritardo: di solito è un problema di rete mesh
App e Bluetooth
L'app non si connette (Bluetooth)
Soluzioni passo passo quando l’app non riesce a trovare o ad abbinare il tuo SugarPixel Mini/Classic
Richiesta di abbinamento a ogni connessione
Il telefono chiede il codice di abbinamento ogni volta che ti connetti
SugarPixel Mini/Classic non compare nell'app
Il dispositivo non compare nell’app: cause comuni e come risolverle
Collegamento CGM
Dexcom: errore di accesso al CGM
SugarPixel Mini/Classic non riesce ad accedere al tuo account Dexcom
Dexcom: nessun dato o icona della clessidra
SugarPixel Mini/Classic è connesso a Dexcom ma non scarica nessuna lettura
Dexcom: ancora nessun dato? Invia questi screenshot
Screenshot che aiutano l’assistenza a diagnosticare i problemi di dati mancanti con Dexcom
Libre LinkUp: nessun dato o icona della clessidra
SugarPixel Mini/Classic è connesso a LibreLinkUp ma non scarica nessuna lettura
Libre LinkUp: SugarPixel Mini/Classic mostra “Accept Libre Terms”
SugarPixel Mini/Classic ti chiede di accettare i termini di licenza di LibreLinkUp
Libre LinkUp: ancora nessun dato? Invia questi screenshot
Screenshot che aiutano l’assistenza a diagnosticare i problemi di dati mancanti con LibreLinkUp
Hardware e firmware
Ripetere il test hardware
Esegui di nuovo il test di display, altoparlante e Vibration Puck
L'aggiornamento non è partito o non è stato completato
Aggiornamento firmware bloccato o non installato: i passaggi per riprovare con successo
Aggiornamento manuale tramite scheda SD (Classic)
Solo SugarPixel Classic: per dispositivi acquistati prima di settembre 2022 o quando un aggiornamento OTA non si installa