Inizia da qui: assicurati che l’app SugarPixel sia aggiornata nell’App Store o nel Play Store e che sul tuo SugarPixel Mini/Classic sia installato il firmware più recente. Consulta Aggiornamento del firmware.
- Hai inserito l’accesso principale di Libre invece di quello di LibreLinkUp: sono account separati. SugarPixel Mini/Classic usa l’indirizzo email dell’account follower di LibreLinkUp, non l’accesso all’app Libre principale.
- Stessa email su entrambi gli account: se i tuoi account Libre e LibreLinkUp usano la stessa email, crea un nuovo account follower LibreLinkUp con un indirizzo diverso. Chi usa Gmail può sfruttare il trucco dell’alias con il +: ad esempio myemail+sugarpixel@gmail.com arriva nella stessa casella di posta.
- Caratteri speciali nella password: evita + , ’ ” nella password di LibreLinkUp.
- App di terze parti connesse a LibreLinkUp: altre app connesse allo stesso account possono causare blocchi. Spesso il problema si risolve creando un account LibreLinkUp dedicato solo a SugarPixel Mini/Classic.
- L’app LibreLinkUp non ha letture: se la tua app follower LibreLinkUp non mostra le letture attuali, non le mostrerà nemmeno SugarPixel Mini/Classic. Risolvi prima il problema a monte; SugarPixel Mini/Classic si aggiornerà entro 15 minuti dalla comparsa delle letture.
- Hai cambiato telefono, reinstallato l’app o cambiato app del CGM di recente: potresti aver effettuato l’accesso con un account diverso o aver dimenticato di aggiungere di nuovo un collegamento follower. Ripeti con attenzione i passaggi 1–2.