Inizia da qui: assicurati che l’app SugarPixel sia aggiornata nell’App Store o nel Play Store e che sul tuo SugarPixel Mini/Classic sia installato il firmware più recente. Consulta Aggiornamento del firmware.
1. Riavvia entrambi i dispositivi
- Riavvia il telefono
- Scollega SugarPixel Mini/Classic e ricollegalo
- Riprova a connetterti nell’app
2. Controlla i permessi dell’app
Apri Impostazioni → App → SugarPixel sul telefono e verifica che tutti i permessi siano consentiti. Poi riapri l’app e riprova a connetterti. Se l’app mostra “Stopped”, assicurati anche che il Bluetooth sia attivo sul telefono.3. Rimuovi e abbina di nuovo il Bluetooth
Un codice di abbinamento errato è la causa più comune dei problemi di connessione. Se è stato inserito il codice sbagliato, il telefono potrebbe mostrare “connesso”, ma SugarPixel Mini/Classic non invierà dati.- Apri le impostazioni Bluetooth del telefono
- Trova il dispositivo SugarPixel Mini/Classic salvato
- Seleziona Annulla abbinamento / Dissocia / Elimina
- Riavvia il telefono
- Scollega e ricollega SugarPixel Mini/Classic
- Apri l’app SugarPixel e riconnettiti
- Quando richiesto, inserisci il codice a 6 cifre mostrato sul display di SugarPixel Mini/Classic
4. Abbinamento manuale (se necessario)
- Rimuovi qualsiasi SugarPixel Mini/Classic salvato nelle impostazioni Bluetooth
- Riavvia il telefono e SugarPixel Mini/Classic
- Nelle impostazioni Bluetooth del telefono, tocca SugarPixel Mini/Classic quando compare
- Inserisci il codice di abbinamento a 6 cifre
- Se mostra “Connesso”, toccalo per disconnetterlo (non dissociarlo)
- Riavvia SugarPixel Mini/Classic
- Apri l’app SugarPixel e connettiti