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Inizia da qui: assicurati che l’app SugarPixel sia aggiornata nell’App Store o nel Play Store e che sul tuo SugarPixel Mini/Classic sia installato il firmware più recente. Consulta Aggiornamento del firmware.

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Era connesso in precedenza, ma ora non compare più

Nella maggior parte dei casi, al termine dell’ultima sessione non è stato toccato Disconnect. L’app non è progettata per restare connessa.
  1. Scollega SugarPixel Mini/Classic
  2. Ricollegalo per riavviarlo
  3. Apri l’app e riconnettiti
D’ora in poi, tocca sempre Disconnect quando hai finito di modificare le impostazioni.

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Acquistato prima di settembre 2022

Il firmware compatibile con l’app è stato rilasciato a settembre 2022. Se il tuo SugarPixel Classic non è stato aggiornato da allora, aggiornalo prima di tutto. Per verificarlo: riavvia SugarPixel Classic. Se durante l’avvio il display mostra “CONFIG”, sta usando un software obsoleto. Segui le istruzioni per l’aggiornamento tramite scheda SD.

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Il display mostra “Run Hardware Test”

È stato saltato un passaggio durante la configurazione iniziale. Segui tutte le istruzioni di configurazione per risolvere.

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L’app mostra “Stopped”

Il Bluetooth del telefono è spento, all’app mancano dei permessi, o entrambe le cose. Apri Impostazioni → Bluetooth e verifica che sia attivo, poi controlla che tutti i permessi dell’app SugarPixel siano consentiti.