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Commencez ici : assurez-vous que l’application SugarPixel est à jour dans l’App Store ou le Play Store, et que la dernière version du micrologiciel est installée sur votre SugarPixel Mini/Classic. Voir Mise à jour du micrologiciel.
Le voyant du Wireless Alert Adapter indique son état :
  • Bleu — connecté à SugarPixel Mini
  • Vert — sous tension mais non connecté
  • Orange — Guardian Mode est actif
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Vérifiez les branchements

Le vibreur de lit se branche sur le port USB-A de l’adaptateur marqué Alert Device, et le câble d’alimentation et l’adaptateur secteur fournis se branchent côté USB-C, marqué Power. Un vibreur de lit branché directement sur un adaptateur secteur vibre sans arrêt — il doit passer par l’adaptateur.
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Testez le vibreur de lit

Branchez brièvement le vibreur de lit directement sur l’adaptateur secteur. S’il vibre, le vibreur de lit fonctionne. Rebranchez-le ensuite sur l’adaptateur.
3

Vérifiez l’appairage

Dans l’application, ouvrez Alert Settings et faites défiler jusqu’à Wireless Alert Adapter pour vérifier que l’adaptateur est appairé. SugarPixel Mini s’appaire avec un seul adaptateur à la fois.
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Réinitialisez et appairez à nouveau

S’il ne figure pas dans la liste ou ne réagit toujours pas, appuyez sur Unpair, débranchez l’adaptateur pendant 2 minutes, rebranchez-le, puis appairez-le à nouveau à l’aide du code PIN à 6 chiffres imprimé sous l’adaptateur (et non sous le vibreur de lit).
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Lancez une alerte de test

Utilisez le bouton Test Alert pour vérifier que l’adaptateur fonctionne.