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Commencez ici : assurez-vous que l’application SugarPixel est à jour dans l’App Store ou le Play Store, et que la dernière version du micrologiciel est installée sur votre SugarPixel Mini/Classic. Voir Mise à jour du micrologiciel.
Si vous devez saisir le code d’appairage à chaque connexion, la mémoire Bluetooth de SugarPixel Mini/Classic est peut-être pleine.
  1. Connectez-vous à SugarPixel Mini/Classic dans l’application
  2. Allez dans Menu → Reset → Reset Bluetooth
  3. Sur votre téléphone, supprimez l’appareil SugarPixel Mini/Classic enregistré
  4. Appairez à nouveau depuis l’application à l’aide du code à 6 chiffres
Si plusieurs téléphones se sont déjà connectés, supprimez SugarPixel Mini/Classic des paramètres Bluetooth de chacun d’eux.