Commencez ici : assurez-vous que l’application SugarPixel est à jour dans l’App Store ou le Play Store, et que la dernière version du micrologiciel est installée sur votre SugarPixel Mini/Classic. Voir Mise à jour du micrologiciel.
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Vérifiez l’alerte No Data
L’alerte No Data se déclenche lorsqu’aucune nouvelle lecture n’arrive dans le délai que vous avez défini, même si la glycémie est dans la plage cible. Les lectures du CGM arrivent parfois avec quelques minutes de retard : un délai No Data court peut donc déclencher une alerte lorsque seulement quelques lectures manquent ou sont retardées.Dans l’application, ouvrez Alert Settings et vérifiez le délai No Data. 30 minutes conviennent à la plupart des personnes.
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Mettez-la en pause, puis identifiez l’alerte
À la prochaine alerte, appuyez sur le bouton pour la mettre en pause, puis ouvrez Remote Snooze dans l’application. La mise en pause active indique quelle alerte s’est déclenchée (Low, High ou No Data).
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Vérifiez les paramètres d’alerte
Dans l’application, ouvrez Alert Settings et vérifiez que les seuils Low et High correspondent à ce que vous souhaitiez.Les couleurs d’affichage utilisent leurs propres plages, définies dans Display Options : la couleur à l’écran n’indique donc pas si une lecture a atteint un seuil d’alerte.