Empieza aquí: asegúrate de que la app SugarPixel esté actualizada en el App Store o Play Store, y de que tu SugarPixel Mini/Classic tenga instalado el firmware más reciente. Consulta Actualización de firmware.
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Revisa la alerta No Data
La alerta No Data se activa cuando no llega ninguna lectura nueva dentro del tiempo que configuraste, aunque la glucosa esté en rango. A veces las lecturas del CGM llegan con unos minutos de retraso, así que un tiempo de No Data corto puede generar una alerta aunque solo falten o se retrasen unas pocas lecturas.En la app, abre Alert Settings y revisa el tiempo de No Data. 30 minutos funciona bien para la mayoría de las personas.
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Posponla y revisa qué alerta fue
La próxima vez que alerte, presiona el botón para posponerla y luego abre Remote Snooze en la app. La alerta pospuesta activa muestra qué alerta se activó: Low, High o No Data.
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Revisa los ajustes de alertas
En la app, abre Alert Settings y confirma que los umbrales de Low y High son los que querías.Los colores de la pantalla usan sus propios rangos en Display Options, así que el color en pantalla no indica si una lectura alcanzó un umbral de alerta.