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Classic SugarPixel Mini no tiene ranura para tarjeta SD — esta página aplica solo a SugarPixel Classic.
Sigue estos pasos solo si:
  1. Tu SugarPixel Classic se compró antes de septiembre de 2022 y nunca se actualizó a la versión compatible con la app móvil, o
  2. Un problema de WiFi impide que se instale la actualización inalámbrica (primero intenta: reiniciar el teléfono, reiniciar SugarPixel Classic, desactivar el WiFi del teléfono y volver a intentar la actualización en la app).
Si no estás seguro de si esto aplica a tu caso, contacta a soporte antes de continuar.

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Qué necesitas

  • Una tarjeta micro SD
  • Una computadora o un teléfono que pueda leer la tarjeta SD
Si es necesario, usa un lector de tarjetas SD USB compatible con tu dispositivo.
¿Prefieres no hacerlo manualmente? Puedes pedir una tarjeta SD precargada que instala la actualización automáticamente al insertarla y encender el dispositivo.

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Pasos de actualización manual

  1. Prepara SugarPixel Classic y la tarjeta SD
  2. Desconecta SugarPixel Classic.
  3. Retira la tarjeta SD de la parte trasera (si ya había una instalada).
  4. Inserta la tarjeta SD en tu computadora.
  5. Prepara el archivo de actualización
  6. Descarga la versión más reciente desde la página de notas de la versión de SugarPixel.
  7. Descomprime la descarga. Deberías tener un archivo llamado update.bin.
  8. Copia update.bin a la tarjeta SD (no dentro de una carpeta).
  9. Expulsa la tarjeta SD.
Importante: no cambies el nombre del archivo. Debe llamarse exactamente update.bin.
  1. Instala la actualización
  2. Vuelve a insertar la tarjeta SD por completo en SugarPixel Classic (con los contactos metálicos hacia abajo).
  3. Vuelve a conectar SugarPixel Classic a la corriente.

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Qué debería pasar

  • Después de la animación de inicio, la pantalla debería mostrar “UPDATE”
  • Al terminar, verás un mensaje de éxito o de error
  • SugarPixel Classic se reiniciará automáticamente
Si no ves “UPDATE”:
  • Formatea la tarjeta SD en FAT, FAT16 o FAT32
  • Repite los pasos anteriores
Después de una actualización correcta, la pantalla mostrará: “Add WiFi” Si la pantalla dice “CONFIG”, la actualización no se instaló correctamente.