Empieza aquí: asegúrate de que la app SugarPixel esté actualizada en el App Store o Play Store, y de que tu SugarPixel Mini/Classic tenga instalado el firmware más reciente. Consulta Actualización de firmware.
- Ingresaste tu inicio de sesión principal de Libre en lugar del de LibreLinkUp — son cuentas distintas. SugarPixel Mini/Classic usa el correo electrónico de la cuenta de seguidor de LibreLinkUp, no el inicio de sesión de la app principal de Libre.
- El mismo correo en ambas cuentas — si tus cuentas de Libre y LibreLinkUp comparten correo, crea una nueva cuenta de seguidor de LibreLinkUp con otra dirección. Si usas Gmail, puedes usar el truco del alias con + — por ejemplo, myemail+sugarpixel@gmail.com llega a la misma bandeja de entrada.
- Caracteres especiales en la contraseña — evita + , ’ ” en tu contraseña de LibreLinkUp.
- Apps de terceros conectadas a LibreLinkUp — otras apps conectadas a la misma cuenta pueden provocar bloqueos. Crear una cuenta de LibreLinkUp exclusiva para SugarPixel Mini/Classic suele resolverlo.
- La app LibreLinkUp no tiene lecturas — si tu app de seguidor LibreLinkUp no muestra lecturas actuales, SugarPixel Mini/Classic tampoco lo hará. Resuelve primero ese problema; SugarPixel Mini/Classic se actualizará en un plazo de 15 minutos cuando aparezcan las lecturas.
- Cambiaste de teléfono, reinstalaste la app o cambiaste de app del CGM recientemente — puede que hayas iniciado sesión con otra cuenta o que hayas olvidado volver a agregar una conexión de seguidor. Repite los pasos 1–2 con cuidado.