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Zuerst prüfen: Stellen Sie sicher, dass die SugarPixel App im App Store bzw. Play Store auf dem neuesten Stand ist und auf Ihrem SugarPixel Mini/Classic die neueste Firmware installiert ist. Siehe Firmware-Update.
Zeigt Ihre Follower-App aktuelle Glukosewerte an, SugarPixel Mini/Classic aber um mehr als 15 Minuten verzögert (und nicht in Blau), deutet dies meist auf ein Problem mit dem WLAN hin – am häufigsten bei Mesh-Netzwerken oder WLAN-Repeatern. Wenn Sie Folgendes verwenden:
  • ein Mesh-WLAN-System (mehrere kleine Knoten im ganzen Haus) oder
  • WLAN-Repeater
Solche Konfigurationen können eine stabile Kommunikation verhindern, selbst wenn andere Geräte scheinbar normal funktionieren. Richten Sie ein 2,4-GHz-Gastnetzwerk ein, wie auf der Seite WLAN-Fehlermeldungen beschrieben, und verbinden Sie SugarPixel Mini/Classic mit diesem Netzwerk. In den meisten Fällen ist das Problem damit behoben.