Skip to main content
Zuerst prüfen: Stellen Sie sicher, dass die SugarPixel App im App Store bzw. Play Store auf dem neuesten Stand ist und auf Ihrem SugarPixel Mini/Classic die neueste Firmware installiert ist. Siehe Firmware-Update.

​
War verbunden, wird aber nicht mehr angezeigt

Meist wurde nach der letzten Sitzung nicht auf Disconnect getippt. Die App ist nicht dafür ausgelegt, dauerhaft verbunden zu bleiben.
  1. Trennen Sie SugarPixel Mini/Classic vom Strom
  2. Schließen Sie es wieder an, um es neu zu starten
  3. Öffnen Sie die App und verbinden Sie sich erneut
Tippen Sie künftig immer auf Disconnect, wenn Sie mit dem Bearbeiten der Einstellungen fertig sind.

​
Vor September 2022 gekauft

Die App-kompatible Firmware wurde im September 2022 veröffentlicht. Wurde Ihr SugarPixel Classic seitdem nicht aktualisiert, aktualisieren Sie es zuerst. So prüfen Sie das: Starten Sie SugarPixel Classic neu. Zeigt die Anzeige beim Starten “CONFIG”, läuft eine veraltete Software. Folgen Sie der Anleitung zum Update per SD-Karte.

​
Anzeige zeigt “Run Hardware Test”

Bei der Ersteinrichtung wurde ein Schritt ausgelassen. Folgen Sie allen Einrichtungsanweisungen, um das Problem zu beheben.

​
App zeigt “Stopped”

Bluetooth ist auf Ihrem Smartphone ausgeschaltet, der App fehlen Berechtigungen oder beides. Öffnen Sie Einstellungen → Bluetooth und prüfen Sie, ob Bluetooth eingeschaltet ist. Prüfen Sie anschließend, ob alle Berechtigungen für die SugarPixel-App erteilt sind.